НАПРЯМКИ ІННОВАЦІЙНОГО РОЗВИТКУ УПРАВЛІННЯ ІНФОРМАЦІЙНО-ТЕХНОЛОГІЧНИМИ ПРОЦЕСАМИ ТУРИСТИЧНИХ ПІДПРИЄМСТВ

Abstract

Впровадження інформаційних технологій, телекомунікаційних мереж, штучного інтелекту суттєво вплинуло на функціонування туристичних підприємницьких структур. Зміни інформаційно-технологічних процесів обумовили розвиток масштабної автоматизації, забезпечення можливостей контролю діяльності підприємств (персоналу) у дистанційному режимі, перенесення великих масивів інформації стосовно процедур, клієнтських баз, баз контрагентів, туристичних маршрутів у цифровий вигляд, зведення до мінімуму часу оброблення запитів з боку клієнтів і виконання операцій. В умовах стрімкого розвитку інформаційного та технологічного забезпечення питання підвищення конкурентних позицій змушує суб’єктів туристичного бізнесу розробляти напрямки інноваційного розвитку на безперервній основі. В тому числі важливою для інновацій залишається основна рушійна сила ХХІ ст., зокрема інформаційно-технологічні процеси, що і обумовлює актуальність дослідження.